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️ Boa noite, treinadores!
Hoje, tivemos um problema com o host em que o servidor principal do PSoul fica hospedado, pelo que foi informado uma falta de energia e uma falha nos geradores afetaram a estrutura do datacenter.
A empresa que nos presta serviço é renomada no mercado e hospeda serviços como: Riot Games, Crytek, Gamersclub e Anydesk, mas imprevistos acontecem, vocês podem ver mais informações sobre eles em: https://www.latitude.sh
Tibia funciona em uma tecnologia onde as coisas não são salvas em tempo real, apenas mediante um save global, enquanto isso não ocorre todos os dados são armazenados na memória do servidor que quando desligado é perdido.
Diante disso, tivemos que voltar nosso backup do último server save que ocorreu no último save, hoje às 12:14, todo o progresso entre 12:14 até o horário da queda foram perdidos.
Apesar de não ter sido culpa totalmente nossa, pedimos mil desculpas aos jogadores e preparamos um presente para vocês, sabemos que nada que oferecermos será capaz de recuperar 8h de jogo perdidas, mas esperamos do fundo do coração que amenize ao menos um pouco a frustação que vocês estão sentindo.
Infelizmente é o segundo problema em menos de dois dias, mas podem ter certeza que estamos procurando melhorar e aprender com os erros.
Como pedido de desculpas, deixarei abaixo um descritivo com os boosts e bonificações que podem ser resgatados no NPC Laeris em nosso TC:
- 100x Pokeball de Hisui;
- 200x Greatball de Hisui;
- 400x Ultraball de Hisui;
- 5x Heavy Ball de Hisui;
- 5x Feather Ball de Hisui;
- 1x EXP Boost de 40% (Comba com o boost atual de EXP global);
- 7 Dias de VIP;
- Booost na chance de aparição de Shiny de 8192 para 7000;
- Aumentamos o boost global de EXP para o Pokemon de 20% para 50%;
- Aumento nas fendas temporais de Hisui.
Infelizmente quem finalizou a Main Sinnoh terá que fazer novamente, mas ajudaremos vocês com:
- Remoção do cooldown de qualquer NPC de batalha;
- Remoção do cooldown na parte da Cynthia;
- Reformulação da recompensa final, agora vocês poderão escolher um item evolutivo ao finalizar a quest;
- A [GM] Vovo Gertrude estará no Mt. Coronet movendo os players para que eles não precisem subir tudo.
Aos donates e compras feitas entre 12:14 até o horário da queda, peço que me chamem no privado, reaverei as aquisições ou efetuando o estorno caso seja de vontade do jogador.
Infelizmente os catches durante esse tempo não poderemos reaver.
Sei que nada que fizemos apagará ou resolverá esse problemão, mas esperamos confortar vocês.
Deixarei em anexo o que nos foi respondido quanto ao chamado aberto junto a empresa de hospedagem.
Atenciosamente,
Equipe PSoul.
