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Bom dia, treinadores!
No dia 13/04, identificamos um problema de performance e hardware no servidor do PSoul, que fez com que o jogo levasse mais de 3 horas para iniciar e carregar completamente. Durante esse período, o jogo ficou extremamente lento – a ponto de impossibilitar o movimento dos personagens – e os jogadores foram desconectados periodicamente.
Embora esse tipo de problema possa ocorrer eventualmente em qualquer serviço ou jogo, a realidade é que nosso servidor atual atingiu o limite em termos de hardware e necessita de um upgrade emergencial. Especificamente, o problema está no número insuficiente de núcleos do processador e na forma como a aplicação do jogo manipula os dados armazenados em nosso banco de dados. Atualmente, o PSoul possui aproximadamente 3.300.000 itens "na mão" dos jogadores e cerca de 2.200.000 itens armazenados no depot. Essas duas tabelas não contam com índices que facilitem e otimizem as buscas, o que faz com que, a cada login, o banco de dados precise percorrer todos os itens. Isso ocasiona uma sobrecarga do processador (atingindo 100% de uso por cerca de 200ms), gerando um lag global e constante – situação que se agrava quando vários jogadores fazem login simultaneamente.
Após o incidente de 13/04, aplicamos uma medida paliativa: otimizamos o sistema realizando a limpeza de logs e removendo dados supérfluos do jogo. Essa ação deverá manter o sistema estável por algumas semanas, mas ainda é urgente proceder com o upgrade na máquina.
Entramos em contato com a Latitude.sh, o datacenter onde o PSoul está hospedado. Fomos informados de que o upgrade seria possível, mas sem prazo definido para a disponibilidade dos recursos necessários. Por esse motivo, buscamos alternativas e, ontem, firmamos um contrato de 36 meses com o datacenter Eveo – também localizado em São Paulo e responsável por serviços como Sem Parar, Outback, Chery, DHL, Lacta e Unimed Online.
A Eveo fornecerá um novo servidor aproximadamente seis vezes mais potente do que o atual, com um acréscimo mínimo de custo, conforme as especificações abaixo:
Processador: Xeon E-2276G CPU @ 3.80GHz (6 cores) → 2x Xeon 2699v3 @ 3.80GHz (36 cores)
Memória: 32 GB → 128 GB
Armazenamento: Disco 480 GB SSD → 2x 1 TB SSD
Além disso, o novo datacenter contará com 4 links diretos conectados ao Backbone, oferecendo múltiplas rotas e otimizando a conexão de muitos jogadores, especialmente daqueles localizados nas regiões Norte e Nordeste do país.
A Eveo informou que o processo de liberação e instalação do novo servidor levará 10 dias a partir de hoje, acrescidos de mais 5 dias para a migração e configuração. Assim, em aproximadamente 15 dias estaremos operando com o novo servidor.
Em virtude dessa migração, a manutenção programada para hoje foi cancelada, pois nosso receio é que a adição de novos conteúdos neste momento sobrecarregue ainda mais o banco de dados e agrave a situação. Dessa forma, a manutenção foi adiada para o dia 01/05. Caso ocorra qualquer alteração ou a necessidade de antecipá-la, informaremos com a devida antecedência.
Contudo, preparamos algumas ações como forma de compensação pelos transtornos e pelo atraso:
- No server save de 16/04: Será introduzido o Pokémon Pawmot e sua linha evolutiva, com um método de obtenção inovador, menos dependente da sorte dos jogadores.
- Shiny Charm global: Implementação do item, conforme sugestão na enquete realizada pelo 2Sad no grupo de WhatsApp.
- EXP Boost: Será implementado para proporcionar uma melhor experiência de jogo.
Informamos ainda que, a partir do dia 17/04, os server saves serão realizados às 00:05. Por favor, atentem-se aos horários.
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos.
Atenciosamente,
Equipe PSoul.
